Hier findest Du Fragen & Antworten zu Casa Doe. Doch hier das Wichtigste zuerst:

1. • Die Registrierung und die Teilnahme sind kostenlos
   • Pro Umfrage bekommt man meistens zwischen €0,50-€3,00
   • Teilnahme ist immer freiwillig – keine Verpflichtung
   • Deine Antworten werden nur anonymisiert bzw. statistisch genutzt
   • Deine persönlichen Daten werden nicht weitergegeben

Was ist Casa Doe?

Casa Doe ist eine Website, auf der sich Personen eintragen können, die an Marktforschungsstudien teilnehmen möchten. Hier handelt es sich meistens um Online-Umfragen, aber auch Telefoninterviews, Beteiligung an moderierten Foren zu bestimmten Themen, Tests von Produkten oder Testeinkäufen. Die Teilnehmer bekommen Einladungen zu Studien und können an diesen freiwillig, je nach Lust und Zeit, teilnehmen – oder auch nicht. Als Belohnung wird ein Geldbetrag gutgeschrieben, der sich nach Art und Länge der Befragung aber auch nach dem Teilnehmer-Profil bestimmt und per PayPal transferiert werden kann. Alternativ können Belohnungen in Form von Amazon-Gutscheinen angefordert werden.

Wie genau läuft der Prozess ab, wenn ich mich registriere?

1. 1. 1. Du registrierst Dich.
      2. Du bekommst eine E-Mail von uns, in der Du durch einen Klick auf einen Link Deine Teilnahme bestätigst und uns zeigst, dass Dir diese E-Mail-Adresse gehört (ACHTUNG: Falls Du die Mail nicht bekommst, schau mal im Spam-Ordner nach).
      3. Du kannst Dich nun bei casa-doe.com einloggen und Profilfragebögen ausfüllen, damit wir wissen, zu welchen Umfragen wir Dich einladen können. Dafür gibt es zwar kein Geld, dadurch wirst Du aber insgesamt häufiger eingeladen und eben auch für besser bezahlte Umfragen ausgewählt.
      4. Sobald eine Umfrage bereit steht, die zu Deinem Profil passt, bekommst Du eine E-Mail mit der Einladung, an der Befragung teilzunehmen. Der Link in der E-Mail führt Dich direkt zur Umfrage-Seite, wo es losgeht.
      5. Die Online-Umfrage prüft zu Beginn, ob Du für den Fragebogen geeignet bist. Denn manchmal müssen spezielle Eigenschaften erfüllt sein, um für eine Umfrage zugelassen zu werden. Je mehr wir von Dir aus den Profilfragebögen wissen, desto häufiger ist die Einladung an Dich auch in speziellen Fällen passgenau.
      6. Du füllst die Umfrage aufmerksam und wahrheitsgemäß aus.
      7. Nach Abschluss der Studie wird Deinem Casa-Doe-Konto die Belohnung gutgeschrieben.

Was ist PayPal?

Bei PayPal.de kann man sich registrieren und mit seiner persönlichen E-Mail-Adresse und Bankverbindung Geld bekommen und online bezahlen.
Achte darauf, dass Du genau die gleiche E-Mail-Adresse, mit der Du bei Casa Doe registriert bist, auch bei PayPal eingetragen hast, damit Du Deine Belohnungen erhältst (bei PayPal kann man mehrere E-Mail-Adressen hinterlegen).
Sobald Du 10 Euro verdient hast, kannst Du Dir Dein PayPal-Guthaben ausbezahlen lassen.
Die Guthaben sind 24 Monate lang abrufbar. Danach verfallen sie.

Wie viel Geld bekomme ich für Umfragen?

Die Belohnung richtet sich nach der Länge der Umfrage.
Und wenn es um spezielle Befragungen geht, bei der nur wenige Personen für die Umfrage in Frage kommen (z.B. Mütter, die eine bestimmte Babynahrung kaufen), gibt es mehr Geld als sonst. Daher ist es gut, wenn Du möglichst viele Profilfragebögen ausfüllst. Dafür gibt es zwar kein Geld, dadurch wirst Du aber insgesamt häufiger eingeladen und eben auch für besser bezahlte Umfragen ausgewählt.

Zudem gibt es hin und wieder auch Telefonstudien oder man kann zu Diskussionsrunden eingeladen werden, wo es zwischen 2 und 50 Euro als Belohnung gibt.

Welche Themen kommen in den Umfragen vor?

Die Themen sind völlig unterschiedlich. Da geht es um Autos, Kleidung, Reisen, Fernsehen, Werbung, Lebensmittel etcetc. Interessiert Dich mal ein Thema nicht, keine Sorge: Wenn Du eine Befragung mal nicht wahrnimmst, entstehen Dir keinerlei Nachteile. Wir laden Dich wieder ein!

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Deine persönlichen Daten, wie E-Mail-Adresse, Handy-Nummer oder Antworten in Deinen Profilfragebögen werden absolut vertraulich behandelt. Sie werden nicht in Verbindung mit Umfragen gespeichert oder ausgewertet.

Was passiert mit meinen Antworten, die ich in Umfragen gebe?

Deine Antworten sind anonym und werden allein für Marktforschungszwecke verwendet. Die Ergebnisse werden nie in Verbindung mit Dir als Person gebracht, sondern nur in zusammengefasster Form (z.B. „Im Durchschnitt besitzen 61% aller Familien in Deutschland einen LCD-Fernseher.“)

Wie alt muss ich sein, um bei Casa Doe mitmachen zu dürfen?

Jeder, der mindestens 18 Jahre alt ist, darf sich registrieren. Jugendliche im Alter von 14 bis 17 Jahren brauchen das Einverständnis ihrer Eltern, das uns bitte per Fax oder per Mail zugesandt werden muss. Danach können diese sich eintragen. Sobald wir die Erlaubnis erhalten, schalten wir den Zugang frei und die Kinder/Jugendlichen werden zu Befragungen eingeladen.

Sind alle Umfragen bei Casa Doe online?

Bei der Registrierung kann man wählen, für welche Arten von Studien man eingeladen werden möchte. Die meisten Einladungen beziehen sich auf Online-Umfragen, doch auch telefonische Umfragen, Diskussionen in einem Online-Forum, Produkttests, die nach Hause geliefert werden, Umfragen, die man per Smartphone oder per SMS machen kann, sind möglich. Wir versuchen so, möglichst abwechslungsreiche und interessante Studien anzubieten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Du das Passwort vergessen hast, klick auf „Login“ und lass Dir Dein Passwort zusenden. Schau zur Sicherheit nach ein paar Minuten im Spam-Ordner nach, falls Du es nicht in Deinem Postfach findest. Der Absender ist admin@cintindex.com.

Ich kann mich nicht einloggen! Was soll ich tun?

1. Versuche es mit einem anderen Browser (Firefox oder Internet-Explorer). Wenn es dann mit Deinen Login-Daten funktioniert, lag es an dem Browser, den Du davor verwendet hast (mit dem Safari gibt es hin und wieder Probleme, insbesondere, wenn sog. „3rd Party Cookies“ in den Einstellungen auf „nicht erlaubt“ eingestellt sind.

2. Vielleicht wird Dein Passort automatisch eingetragen, weil Du Deinen Benutzernamen auch woanders als bei Casa Doe verwendest. Hier kann es helfen, in den Browser-Sicherheitseinstellungen den Cache zu leeren und Cookies zu löschen.

3. Wenn es dann immer noch nicht klappt, leite die „Passwort-Vergessen-Funktion“ ein und folge den Anweisungen auf der Website. Schau zur Sicherheit nach ein paar Minuten im Spam-Ordner nach, falls Du die E-Mail mit dem Sicherheits-Code nicht in Deinem Postfach findest. Diesen musst Du während des Prozesses nämlich auf der Website eingeben, um ein neues Passwort erstellen zu können.

4. Wenn Du Dich noch immer nicht einloggen kannst, schreib mir über das Kontaktformular und ich kümmere mich darum – das wäre doch gelacht! 🙂

Wie kann ich meine Datenschutz-Einstellungen ansehen und ändern?

Wenn Du Dich einloggst, siehst Du direkt rechts Deine Einstellungen. Dort findest Du auch den Eintrag „Datenschutzeinstellungen“, wo Du detailliert auswählen kannst, zu was Du zustimmst und zu was nicht.

Wie kann ich meinen Account und meine Daten löschen?

Löschen? Wirklich? Schade 🙁

Das funktioniert so: Du loggst Dich ein, dann bist Du schon automatisch bei „Profil“.

Auf der rechten Seite siehst Du Deine Einstellungen, und unter „Konto schließen“ kannst Du, nachdem Du nochmal Dein Passwort eingegeben hast, Deinen Account schließen. Das bedeutet, dass Du Deine Registrierung rückgängig machst und Dein Guthaben verfällt – daher rufe bitte Dein Guthaben vor der De-Registrierung ab. Solltest Du die Auszahlungsgrenze noch nicht erreicht haben, entschließt Du Dich vielleicht, diese noch zu erreichen und Dir dann Dein Guthaben zu transferieren, bevor Du Deinen Account schließt.

Nach Account-Schließung durch Dich bleiben Deine Daten intern noch so lange erhalten, wie es für die Abwicklung aller laufenden Projekte, an denen Du beteiligt bist oder warst, notwendig ist. Danach werden Deine Daten gelöscht.

Wenn wir irgendetwas falsch gemacht haben oder eine bestimmte Studie unserer Kunden Dich zu sehr genervt hat, wäre ich dankbar für Verbesserungsvorschläge.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern, mit der ich bei Euch angemeldet bin?

Dazu musst Du eine E-Mail von Deiner bisherigen, bei uns registrierten E-Mail-Adresse, so wie von Deiner neuen E-Mail-Adresse an kontakt@casa-doe.com schicken. Dann ändern wir das.

Warum bekomme ich kurz nach Beginn einer Umfrage die Meldung, dass bereits eine ausreichende Menge an Befragten teilgenommen hat?

Wenn wir eine Umfrage durchführen sollen, haben wir immer nur einige Tage Zeit dafür. Deshalb müssen wir immer mehr Personen einladen als wir eigentlich benötigen. An der Befragung werden also diejenigen teilnehmen, die am schnellsten reagiert haben und von denen wir am besten wissen, ob sie in die gesuchte Gruppe passen. Sobald genügend Teilnehmer einer bestimmten Zielgruppe geantwortet haben, ist die Studie geschlossen.

Warum wurde meine Umfrage nach wenigen Fragen abgebrochen?

Manchmal dauert es einige wenige Fragen bis Du die Nachricht erhältst, dass genügen Teilnehmer mit Deinem Profil schon teilgenommen haben. Das passiert, weil wir meistens spezielle Gruppen einladen (z.B. Raucher der Marke Merit oder Pallmall zwischen 20 und 30 Jahren). Durch Dein Pofil kennen wir vielleicht Dein Alter und auch dass Du rauchst, aber wahrscheinlich nicht die Marke. Daher benötigen wir manchmal wenige Fragen, um zu sehen, ob Du wirklich in die Zielgruppe passt. Um zu vermeiden, dass am Anfang einer Befragung Dein Profil doch nicht passt, solltest Du möglichst viele Informationen in den Profilfragebögen hinterlegen.

Warum bekomme ich keine Einladungen?

Das sollte eigentlich nicht der Fall sein. Schau in Deinem Spam-Ordner nach. Vielleicht werden Casa-Doe-E-Mails fälschlich als Spam kategorisiert. In diesem Fall solltest Du im Spam-Filter die Adresse kontakt@casa-doe.com als vertrauenswürdigen Absender eintragen oder die Adresse in Dein Adressbuch aufnehmen.

Wie oft kann ich an Umfragen teilnehmen bzw. wie oft werde ich eingeladen?

Während der Registrierung kann man auswählen, wie häufig man Einladungen für Befragungen erhalten möchte. Zu häufig darf man allerdings nicht teilnehmen, da dies zur Folge hat, dass sich das Antwortverhalten ändert, weil man zuviel Routine im Antworten bekommt. Es gibt Regeln von Organisationen der Markt- und Sozialforschung, die deswegen bestimmte Zeitabstände von Befragungen verlangen.
Um möglichst oft eingeladen zu werden, sollte man möglichst viele Zusatzinformationen in den Profilfragebögen über sich angeben und aktuell halten. Denn oft werden spezielle Teilnehmer für Befragungen gesucht; und wenn wir dann wissen, dass Du z.B. gerade Vater geworden bist und wir diese Zielgruppe befragen wollen, können wir Dich bevorzugt einladen.